Política de envío
En Melisube queremos que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. Todos nuestros pedidos se preparan y envían desde España.
📦 Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a España peninsular y Baleares.
Por el momento, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
🚚 Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde la expedición del pedido.
Ten en cuenta que los fines de semana y días festivos no se consideran días laborables. Durante periodos de alta demanda o por circunstancias excepcionales del transportista pueden producirse retrasos ajenos a Melisube.
🏝️ Envíos a Baleares
Realizamos envíos a Islas Baleares con un recargo de 4,99 € sobre el coste de envío correspondiente.
El importe aplicable se mostrará durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
💗 Preparación de pedidos
Preparamos cada pedido cuidadosamente para que tus productos lleguen protegidos y en perfectas condiciones.
Cuando el pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar su estado.
📍 Dirección de entrega
Antes de finalizar tu compra, comprueba que el nombre, dirección, código postal y resto de datos sean correctos.
Si detectas un error, contacta con nosotros lo antes posible. Si el pedido todavía no ha sido enviado, intentaremos modificar la dirección.
Una vez entregado al transportista, no podemos garantizar que sea posible realizar cambios.
📦 Entregas e intentos fallidos
Si no estás disponible en el momento de la entrega, el transportista podrá realizar un nuevo intento o indicarte cómo proceder para recibir o recoger tu pedido, según sus condiciones de servicio.
Los gastos adicionales ocasionados por una dirección incorrecta proporcionada por el cliente o por la devolución del paquete tras intentos de entrega fallidos podrán correr a cargo del cliente.
⚠️ Retrasos en el envío
Aunque trabajamos para que recibas tu pedido dentro del plazo estimado de 24–48 horas laborables, pueden producirse retrasos por causas ajenas a Melisube.
Si tu pedido está tardando más de lo previsto, contacta con nosotros para que podamos comprobar su estado.
📦 Pedido dañado o incidencia
Si tu pedido llega dañado, incompleto o presenta cualquier otra incidencia, contacta con nosotros lo antes posible.
Te recomendamos conservar el embalaje y realizar fotografías del paquete y de los productos recibidos, ya que pueden ser necesarias para gestionar la incidencia con el transportista.
💌 Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con tu pedido o envío, estaremos encantados de ayudarte.
Email: infomelisube@gmail.com
Melisube — Tu pedido, cuidado desde que lo haces hasta que llega a tus manos. 💗